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Eine andere Strategie kann darin bestehen, einen höheren Preis zu verlangen und somit das Angebot als exklusiv und hochwertig zu positionieren.Und ausgerechnet diese Beziehung zu Kund:innen erfordert viel Arbeit. Vertrauen spielt auch in digitalen Kundenbeziehungen eine wichtige Rolle. Dabei ist es nicht nur wichtig, den Kunden oder die Kundin in-